Dialog ze związkami zawodowymi – najtrudniejsza rola HR
Praca ze związkami zawodowymi to – jak podkreśla Michał Marcinkowski, Członek Zarządu i Dyrektor HR i Komunikacji w Grupie FBSerwis – najtrudniejszy obszar pracy HR-owej. Czasochłonny, emocjonalny, wymagający wiedzy prawnej, psychologicznej i negocjacyjnej, a przy tym często obarczony niską „widocznością sukcesu”. Zwłaszcza w energetyce, gdzie problemy i napięcia powtarzają się od lat, a strona społeczna pozostaje najbardziej stabilnym elementem organizacji.
Doświadczenie energetyczne i perspektywa mediatora
Michał odwołuje się do swojego wieloletniego doświadczenia w sektorze energetycznym – m.in. w Orlen oraz Polska Grupa Energetyczna – a także do 16 lat pracy jako mediator sporów zbiorowych. To właśnie ta „zewnętrzna” perspektywa pozwala zobaczyć, jak bardzo zmieniają się zarządy i strategie, podczas gdy liderzy związkowi często pozostają ci sami. I to z nimi HR pracuje na co dzień.
Niedoceniona rola HR w energetyce
Jednym z najmocniejszych wątków wystąpienia jest krytyczna ocena pozycji HR w spółkach energetycznych. Zdaniem Marcinkowskiego brak członka zarządu odpowiedzialnego za HR w organizacjach o tak dużym impakcie kosztowym, wyzwaniach demograficznych i społecznych jest niezrozumiały. Jako kontrast wskazuje standardy w grupach prywatnych, m.in. w Budimex, gdzie obecność HR w zarządzie jest jasnym sygnałem wagi tej funkcji.
Związki zawodowe – nie wyjątek, lecz katalizator
Choć energetyka bywa postrzegana jako „synonim związków zawodowych”, Marcinkowski podkreśla, że silna strona społeczna coraz częściej występuje także w prywatnym biznesie i zakładach produkcyjnych. Rynek pracy, rosnąca wartość pracy technicznej i fizycznej sprzyjają temu trendowi. W jego ocenie związki zawodowe mogą pełnić rolę katalizatora tematów, które i tak w organizacji istnieją, ale nie zawsze mają ujście w codziennej komunikacji.
Rozmowa, nie walka
Fundamentem skutecznego dialogu jest – jak zaznaczył Michał – traktowanie rozmów ze związkami jak każdej innej rozmowy. Wymaga to cierpliwości, pokory i odejścia od przekonania, że „HR wie lepiej”. Kluczowe jest realne zrozumienie perspektywy drugiej strony, bo to, co jest głośno artykułowane, często różni się od prawdziwej potrzeby.
Emocje kontra fakty i liczby
Związki zawodowe doskonale operują emocjami – często świadomie i profesjonalnie. Rolą przedstawicieli pracodawcy jest nie dać się wciągnąć w emocjonalną grę i konsekwentnie opierać dialog na faktach, danych i liczbach. Marcinkowski podkreśla wagę dobrego przygotowania merytorycznego oraz włączania do rozmów ekspertów od wynagrodzeń, bo liczby są językiem, który zawsze działa.
Przygotowanie i przestrzeń do kompromisu
Każda rozmowa powinna mieć plan i pozostawioną przestrzeń do ustępstw. Próby „pokazania miejsca w szeregu”, zwykle kończą się eskalacją konfliktu. Skuteczny dialog wymaga szacunku, partnerstwa i świadomości, że po obu stronach jest interes, ale także „teatr” – ważne, by nie przekroczyć granicy, za którą znika treść i zaufanie.
Transparentność i dotrzymywanie ustaleń
Jednym z najczęstszych źródeł konfliktów jest brak informacji lub informowanie po fakcie. Pomijanie związków w komunikacji z pracownikami prędzej czy później wraca do pracodawcy ze zdwojoną siłą. Równie istotne jest dotrzymywanie obietnic – raz złamane ustalenia oznaczają trwałą utratę zaufania.
HR jako naturalny lider dialogu
Marcinkowski wyraźnie wskazuje, że to HR – a nie zarząd czy wyłącznie prawnicy – powinien prowadzić dialog ze związkami zawodowymi. Im wyższy poziom reprezentacji pracodawcy, tym większe napięcie. Kompetencje HR w zakresie łagodzenia konfliktów, tłumaczenia kontekstu biznesowego i budowania rozwiązań win-win są kluczowe dla długofalowej stabilności organizacji.
Merytoryka ponad wszystko
Na zakończenie wybrzmiewa jedno, bardzo mocne przesłanie: związki zawodowe wiele wybaczą, ale nie wybaczą braku merytoryki. Nieprzygotowanie, nieznajomość liczb i kontekstu biznesowego szybko obnażają słabość argumentów. A to właśnie rzetelność i wiedza są fundamentem skutecznego dialogu społecznego.
👉 Powyższy artykuł to podsumowanie wystąpienia Michała Marcinkowskiego, Członka Zarządu, Dyrektora Pionu HR i Komunikacji w Grupie FBSerwis, na temat „Jak rozmawiać ze związkami zawodowymi”, podczas II Branżowego Kongresu HR, który odbył się 27-28 listopada 2025 roku w Warszawie.
🚨
Nie było Cię na żadnej edycji Branżowego Kongresu HR? – żałuj, serio 😉
Ale dobra wiadomość jest taka, że w maju 2026 odbędzie się kolejna, III edycja.
Widzieliśmy się w trakcie I lub II edycji? Ciebie także zapraszam do udziału w III edycji – Ty już wiesz, jakie to niesamowite uczucie spotkać się i wymienić doświadczeniami w gronie osób, które mają podobne wyzwania i pracują w podobnej lub tej samej branży. Wiesz także, jak wspaniałą atmosferę do rozmów wspólnie wykreowaliśmy. A ponieważ program każdorazowo tworzymy na nowo na bazie aktualnej sytuacji na rynku i potrzeb, jakie komunikują nam działy kadr i HR – zatem powtórek nie będzie.
Podczas III edycji spodziewamy się około 200 uczestników – zatem nie może Cię zabraknąć. Dołącz do nas i zabierz swój zespół, abyście mogli maksymalnie skorzystać z merytoryki i networkingu pierwszego dnia oraz doświadczyć tego, co zaplanowaliśmy i co czeka Cię w trakcie warsztatów drugiego dnia.
📅 III edycja Branżowego Kongresu HR
🗓 14–15 maja 2026
📍 Warszawa
👉 Zapisz tą datę w kalendarzu już dziś, bo jeśli HR w energetyce, ciepłownictwie, gazownictwie, górnictwie, hutnictwie, chemii, branży drzewnej, paliwowej, cementowej i wapienniczej (oraz pokrewnych gałęziach przemysłu) jest dla Ciebie ważny – to Branżowy Kongres HR jest wydarzeniem na którym po prostu musisz być.
👉 Chcesz sprawdzić szczegóły? – wejdź na www Kongresu: https://powermeetings.eu/kongres-hr/
👉 Chcesz zgłosić swój udział? – dobra wiadomość – rejestracja jest już możliwa – dostępne opcje i pakiety znajdziesz na www Kongresu: https://powermeetings.eu/kongres-hr/#packages
👉 Chcesz być na bieżąco i wiedzieć, kto wystąpi, kto już dołączył, kto jest patronem, partnerem lub sponsorem wydarzenia? – wejdź na stronę marki Kongresu na LinkedIn i zaobserwuj ją – a następnie LinkedIn będzie Ci pokazywał pojawiające się tam newsy na temat Kongresu: https://www.linkedin.com/showcase/kongres-hr-powermeetings/?viewAsMember=true
👉 Chcesz być na bieżąco i otrzymywać informacje od nas bezpośrednio na swój adres email? Wejdź w poniższy link i zamów nasz newsletter – wówczas na pewno nie przeoczysz żadnej ważnej informacji lub terminu: https://powermeetings.eu/potwierdzenie-zapisu-do-bazy/
Zobacz również:
Bo dobre rozwiązania rodzą się tam, gdzie pokrewne branże uczą się od siebie nawzajem. II Branżowy Kongres HR – podsumowanie wydarzenia
Nowa rzeczywistość HR: rola lidera, komunikacja i motywacja w cyfrowym środowisku pracy
Liderzy i HR ramię w ramię – o współczesnych wyzwaniach w zarządzaniu ludźmi w dużych organizacjach
Jesteśmy zespołem złożonym z doświadczonych profesjonalistów, działającym w ramach firmy powemeetings.eu, która specjalizuje się w doradztwie oraz organizacji konferencji i szkoleń dla różnych sektorów gospodarki.