Szef przyszedł dziś rano do pracy cały w skowronkach – właśnie dostał zapytanie ofertowe od Dobrego Klienta i wyczuł dużą szansę wygrania projektu. Wysłał mailem zapytanie ofertowe do swojego Doświadczonego Pracownika z prośbą o przygotowanie oferty, na którą Dobry Klient czekał do 20.00.
Doświadczony Pracownik niestety nie podzielił entuzjazmu Szefa i odpowiedział, że nie może podjąć się zadania, bo jest zajęty przez cały dzień. Szef spędził następne 2 godziny poszukując osoby, która podjęłaby się przygotowania oferty. Wreszcie znalazł się Niedoświadczony Pracownik, który przygotował ofertę po najmniejszej linii oporu, przesłał do Szefa o 17.00 i wyszedł z biura. Szef sam szlifował ofertę do 19.30, wysłał do Dobrego Klienta przed 20.00 i poszedł sfrustrowany do domu.
Dlaczego tylko Szefowi zależało, żeby przygotować ofertę? Skąd tak niska motywacja pracowników?
Jednym z naukowców badających motywacje do pracy jest Edgar H. Schein, który stworzył pojęcie „Kotwica kariery” i opisał 8 głównych kotwic kariery występujących w społeczeństwie (motywacji do pracy):
- Profesjonalizm (dążenie do mistrzostwa) – ekspert w swojej dziedzinie
- Przywództwo – manager, kierownik, lider
- Autonomia i niezależność – samodzielny specjalista biorący pełną odpowiedzialność za swoją pracę
- Bezpieczeństwo i stabilizacja – lojalny pracownik, ceniący przewidywalność w pracy
- Kreatywność i przedsiębiorczość – pracownik widzący problemy i proponujący ich innowacyjne rozwiązanie
- Usługi i poświęcenie dla innych – pracownik pomagający innym
- Wyzwanie – pracownik poszukujący pozytywnej walki i rywalizacji
- Styl życia – pracownik ceniący równowagę między różnymi aktywnościami w życiu, w szczególności między czasem poświęcanym na pracę i dla siebie/rodziny
W opisanej na początku historii, zakładając, że poziom wynagrodzenia Szefa i Pracowników jest higieniczny (czyli rynkowy, adekwatny), u Szefa mogła ujawnić się kotwica Wyzwanie (będzie ciężko, ale przygotujemy ofertę w jeden dzień – damy radę. Jak wygram ten projekt, to będę mieć lepszy wynik finansowy za ten rok). Doświadczony Pracownik mógł być motywowany przez Bezpieczeństwo i stabilizację (mam już zaplanowany kalendarz na ten dzień i nie będę go zmieniać) i/albo przez Autonomię i niezależność (dawno obiecałem innemu klientowi, że spędzę z nim cały dzień na pracy warsztatowej, jestem odpowiedzialny i nie mogę odwołać warsztatu w ostatniej chwili). U Niedoświadczonego Pracownika mogła ujawnić się kotwica Stylu życia (pracuję 8 godzin dziennie 9.00-17.00; umówiłem się z kolegami do kina na 18.00).
Warto wypełnić poniższy test, żeby zidentyfikować własne kotwice.
https://www.lo.wszp.edu.pl/dokumenty/TEST_KOTWICE_SCHEINA.pdf
Pewnie zauważyliście, że opisanej historii zabrakło efektywnej komunikacji – w tym dniu Szef nie dowiedział się dlaczego pracownicy zachowali się w ten sposób, a pracownicy nie dowiedzieli się, że Szef się sfrustrował i dlaczego – ale to już temat na inny artykuł…
Zapraszamy do udziału w warsztatach Premium: Zostań Chief Happiness Officerem
🔜 23 kwietnia 2021
Akademia Chief Happiness Officera
Start 🔜 maj 2021
Zobacz również:
Wesołych Świąt i Szczęśliwego Nowego 2025 Roku!
Kongres Technologii Wodorowych
Forum Biomasy i RDF – wiosna 2025
Jesteśmy zespołem złożonym z doświadczonych profesjonalistów, działającym w ramach firmy powemeetings.eu, która specjalizuje się w doradztwie oraz organizacji konferencji i szkoleń dla różnych sektorów gospodarki.